お問い合わせ

 

 
 
画面がグレーに変わりましたら送信完了です。 お客様が迷惑メールを設定をされていて届かない時は 電話番号の方に連絡させていただきます。
 

 
 
 
よくあるご質問


 
撮影・支払い等について
 

Q:撮影する際、予約は必要ですか?

一組ずつゆったりと撮影ができるように、完全ご予約制となっております。ご予約の方法は、ご来店いただくかお電話のどちらでも結構です。メールでのご予約も出来ますが、念のため繋がりやすいお電話番号もお知らせください。料金等ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

Q:撮影はどのくらいの時間がかかりますか?

撮影時間の目安は30分〜1時間ですが、撮影内容により変動します。リラックスして多彩な表情を引き出せるよう、撮影時間は余裕を持って確保しています。多くのカットを撮影しますので、納得のいくものをお選びください。式典や記念行事等の直前直後は予約が混み合いますので、撮影時間の目安が変わる場合があります。ご了承ください。

 

Q:撮った写真を自分で選ぶことは出来ますか?

撮影の後日になりますが、お写真セレクトの日を設けさせていただいております。こちらもご予約制となりますので、ゆっくり、じっくりお選びいただけます。また、遠方にお住まいなどの理由でセレクト日のご都合がつかない場合は、撮影からお写真セレクトまでを1日で済ませて頂く事も可能です。ご予約の際にスタッフにご相談下さい。

 

Q:撮影データはいつまで保管していますか?

撮影させていただいたすべてのデータは3ヶ月間、ご注文いただいたお写真のデータは1年間保管しています。

 

Q:注文してから出来上がりまでどのくらいかかりますか?

ご注文いただいた商品や時期にもよりますが、約3週間でお渡し可能なものから50日程度お時間を頂くものまで、いろいろございます。どうしてもお急ぎの場合は、出来る限りの範囲になりますがご対応させていただきます。

 

Q:支払いは当日ですか?

基本的に撮影料は撮影日にお願い致します。プリント料・台紙代はセレクト時あるいは、写真のお受け取り時にお願いします。

 

Q:クレジットカードは使えますか?

[VISA] [mastercard] [JCB] [AMERICAN EXPRESS] [Diners Club] [DISCOVER]に対応しております。

 

Q:駐車場はありますか?

はい、店舗前に8台分ご用意しております。

 

Q:ペットと一緒に撮影は出来ますか?

はい撮影できます。 最近はペットと一緒に写られる方が増えてますよ。

 

Q:ビデオ・カメラの持ち込みは出来ますか?

持ち込み可能です。当店ロビーにてご撮影ください。スタジオ内ではビデオカメラ・カメラ・携帯の撮影はご遠慮いただいております。

 

Q:車椅子のものがいます。大丈夫でしょうか?

館内はすべてバリアフリーとなっておりますのでご安心下さい。

 

Q:何枚くらい撮影していただけますか?

打ち合わせで決めた方向性に沿って可能な限り沢山のシャッターを切ります。

 

Q:撮影したデータはもらえますか?

撮影データは有料にて販売しております。

撮影メニューによりますが、データ付きのプランもご用意しております。

 

Q:お宮参りと七五三を兼ねて撮影したいと思っているのですが、撮影料はいくらになりますか?

一つの行事に対しての撮影料金となりますので、兼ねる場合はそれぞれに基本撮影料が発生いたします。

 

Q:台紙などに入れずにプリントだけ購入できますか?

はい、大丈夫です。後日、お好きなカットをお好きな大きさにお選びできます。

 

Q:郵送はできますか?

大丈夫です。送料を実費お願いしています。

 

Q:キャンセルはできますか?

大丈夫です。キャンセル料は頂いておりませんが、1日に限定組数のお客様しかご予約をお入れしていない状況ですので、お早めのご連絡を頂けると助かります。当日の急な病気は、いい写真が撮れなくなりますので遠慮なくお申し付け下さい。

 
 


  
 
お宮参りについて
 

Q:みなさんどんな感じで撮影されますか?

特に決まりはありませんが、一般的に赤ちゃん1人のお写真をメインに、ご家族の集合写真、きょうだい写真など、ご要望をお伺いしながら撮影を進めさせていただいております。

 

Q:赤ちゃんの衣装を貸してもらう事はできますか?

はい。お着物とドレスをご用意しております。撮影に使用する際は無料でご利用いただけます。

 

Q:赤ちゃんが熟睡している場合、眠っている写真になるのですか?

多くの赤ちゃんが眠ったままご来館されます。当館では、赤ちゃんが起きてくれるよう、女性スタッフが優しくマッサージをさせていただきます。それでも難しい場合、赤ちゃんの一人写しは再度ご来館いただきまして撮影することも可能です。

 

Q:お参りに行く際、着物を使用したいのですがレンタルは可能ですか?

ドレスはお貸し出ししておりませんが、お着物一式は可能です。ただし、レンタルのみは受け付けておりません。撮影と合わせてご利用ください。

 

Q:大人の着物レンタルはありますか?また、着付けやヘアセットをしてもらうことはできますか?

申し訳ございませんが、大人の方用の衣裳のご用意はございません。

 
 


 
 
七五三・七草祝いについて
 
 
 

Q:撮影用の子供の衣装を貸してもらうことはできますか?

はい、できます。各サイズのお着物と女の子用のドレス、男の子用のタキシードをご用意しております。お着物はお出かけレンタルも行っております。ただし、撮影オプションですので衣裳レンタルのみは行っておりません。

 

Q:自分の着物で撮影したいのですが、持ち込み料金などはかかりますか?また、着付けやヘアセットをしてもらうことはできますか?

衣裳の持ち込み料金などはかかりません。着付けやヘアセットも行っておりますので、ご予約の際にお申し付けください(撮影日や着物のタイプにより、着付け・ヘアセットをお受け出来ない場合があります)。ヘアセットにこだわりがある方は 美容室をご利用ください。

 

Q:衣装のお出かけレンタルはありますか?また、着付けやヘアセットをしてもらうことはできますか?

はい、当店で撮影のご予約をされた方は、貸衣装のお出かけレンタルもご対応しております。着付けやヘアセットに関しては、撮影繁忙期でお受け出来ない期間があります。くわしくはお問い合わせください。

 

Q:子供に着せたい衣装が数着あるのですが、何着までOKですか?

2着まででお願いしております。お子様の撮影は、ご機嫌や緊張の度合いにもよりますが、自然な笑顔や表情が出るよう、時には慣れるまでじっくり時間をかけて進めていきます。限られた時間の中で、なるべくその流れを止めずに進行できる数です。

 
 


 
 
証明写真について
 

Q:証明写真の仕上がりは、どの位かかりますか?

スピード仕上げで約10分、美肌仕上げの場合、15〜20分いただいております。ただし、その後の撮影・予約状況により仕上がり時間が延びる場合があります。ご了承ください。

 

Q:顔のシミなど、修整してもらうことは可能ですか?

当店では美肌仕上げのコースを設けております。より上質な仕上がりをお求めの方にはそちらがオススメです。多くの方に喜ばれております。

 

Q:証明写真をデータで購入したいのですが?

①ファイル形式はJPGでCDに入れて販売しております。

②証明写真に限りフォトデータ送信サービスを有料にて行なっております。(要予約)

 

Q:写真の焼き増しを出来る期間はどの位ですか?

証明写真は撮影日から1年間、焼き増しを受け付けております。メールやお電話でのご注文も承ります。まずはデータ保存をご指示ください。

 

Q:パスポート用の写真は審査が厳しいと聞きますが、撮影出来ますか?

はい、パスポート写真撮影出来ます。

海外での身分証明用なので審査基準が厳しいようですが、赤ちゃんからご年配の方までしっかりと撮影致します。

 
 

その他、気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
 

 
 
 
 
 
 

FAQの最終更新日 : 2019-09-26